가이드 FAQ

가이드 - 자주 묻는 질문

TripJunction은 어떤 사이트입니까?

TripJunction은 전 세계 여행자들에게 일본 현지인들이 제공하는 흥미진진한 액티비티를 검색하고 예약할 수 있는 웹 사이트입니다. 우리는 여행자들에게 특별한 현지 체험 상품을 제공하고 현지인들에게는 여가 시간에 부가 수익을 창출할 수 있는 기회를 제공하는 마켓플레이스 플랫폼입니다.

TripJunction에 가이드로 등록하기

어떻게 가이드로 등록할 수 있습니까?

TripJunction 가이드 등록 과정은 아주 간단합니다. TripJunction 가이드로 등록하시려면 여기를 클릭하신 후 프로필을 작성하고 체험 상품을 만들기 시작하면 됩니다. 가이드 등록은 무료입니다.

TripJunction의 가이드가 되려면 어떠한 자격이 필요합니까?

자신의 특별한 경험을 여행자들과 공유하고 싶어하는 사람들은 누구나 다 가이드로 등록할 수 있습니다. 저희 플랫폼에서 일하기 원하는 가이드는 다음 조건을 충족해야 합니다.

  • 새로운 사람들을 만나는 것을 좋아합니다.
  • 사람들과 대화하는 것을 즐깁니다.
  • 기본적인 일본어와 다른 외국어(최소 외국어 하나)로 의사 소통이 가능합니다. TripJunction 플랫폼의 주요 언어는 영어, 한국어 그리고 중국어입니다. 다른 언어로 체험 상품을 제공하기 원하시는 분들은 저희 팀에게 연락하시기 바랍니다.
  • 현지 경험이 풍부합니다.
  • 자신의 시간을 투자해서 여행자들에게 훌륭한 현지 체험 상품을 제공할 수 있습니다.
  • 18세 이상이며 합법적으로 일본에서 유료 서비스를 제공할 자격이 있습니다.
  • 일본 은행 계정을 보유하고 있습니다.

TripJunction 가이드로 일하면 TripJunction의 직원이 되는 겁니까?

아니오. TripJunction은 일본을 방문하는 여행자에게 귀하의 서비스를 광고하고 판매할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. TripJunction과 가이드 간의 고용 계약은 없습니다. 귀하는 당사의 플랫폼에서 개인적으로 서비스를 제공하는 것이며 다음에 대한 전적인 책임이 있습니다.

  • 제공하고자 하는 체험 상품 만들기
  • 예약 관리
  • 여행자들과 직접 대화 및 여행자들이 요청하는 정보 제공
  • 체험 상품 진행
  • 수익금에 대한 세금 납부

TripJunction는 가이드에게 어느 서비스를 제공합니까?

TripJunction에서 가이드에게 제공하는 서비스에는 다음이 포함됩니다.

  • 예약을 받고 관리할 수 있는 사용하기 쉬운 플랫폼
  • 다양한 마케팅 채널을 통해 체험 상품 홍보
  • 최상의 가이드 지원 서비스
  • 안전한 결제 시스템
  • 대표 가이드를 위한 특별한 혜택

저는 이미 직장 생활을 하고 있는 데, 체험 가이드로 일할 수 있습니까?

예. 직장에서 금지하지 않는 이상 본인의 일정에 맞추어 가이드로 일할 수 있습니다. 직장 생활하는 가이드들은 음식 투어 및 이자카야 투어와 같은 주로 저녁 시간이나 주말에 가능한 체험 상품을 제공할 수 있습니다.

일본에서 외국 여행자를 가이드하려면 자격증이 필요합니까?

아니오. 2018년 1월 4일부터 가이드 자격증 없이 외국인들을 가이드할 수 있습니다. (참고: 일본 관광청 웹 사이트)

가이드 등록 신청서가 승인되기까지 시간이 얼마나 걸립니까?

체험 상품을 제출해 주시면 저희 팀에서 등록된 정보를 검토합니다. 검토 과정은 일반적으로 1-2주 정도 소요됩니다. 스카이프 또는 카카오톡(화상통화)으로 짧고 간단한 인터뷰를 위해 저희 팀원이 연락드릴 수 있으니 참고 바랍니다.

 

제 사진과 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 하는 이유는 무엇입니까?

우리는 여러분들의 개인 정보를 확인함으로서 가이드와 여행자를 위해 TripJunction을 안전하고 재미있는 플랫폼으로 유지할 수 있습니다.

체험 상품

TripJunction에서 어떤 체험 상품을 제안할 수 있습니까?

TripJunction은 다양한 체험 상품 카테고리를 제공합니다.

예술 & 워크샵
나이트 라이프
음식 & 음료
패션 & 쇼핑
포토 투어
스포츠 & 웰빙
엔터테인먼트
자연 & 야외 활동
아이들과 함께
음악
관광

어떤 열정이나 관심도 가치있는 체험 상품으로 바뀔 수 있습니다. 조깅하는 것을 좋아하고 예쁜 조깅 코스를 알고 있나요? 요리하고 손님 접대하는 것을 좋아하세요? 여행자들과 만나 자전거 투어를 해보고 싶으신가요? 말 그대로 선택의 폭은 무궁무진합니다.
여러분의 아이디어를 저희와 공유하시고 질문이 있으시면 언제든지 연락하시기 바랍니다.

체험 상품 리스트에 어떤 정보를 포함해야 합니까?

체험 상품 설명에는 출발 시간, 소요 시간, 만나는 장소, 교통 수단과 같은 정보를 포함한 여행자들과 무엇을 할 것인지에 대한 정확한 내용을 기입하십시오. 체험 상품에 포함되는 사항과 포함되지 않은 사항을 언급하는 것은 아주 중요합니다. 예를 들어 음식을 제외한 첫 번째 음료가 체험 상품 가격에 포함된 이자카야 투어를 제공하는 경우 이 사항을 언급하십시오.

또한, 귀하의 체험 상품과 관련된 특별한 요구 사항이나 제한 사항(연령 제한 등)도 언급해야 합니다.

주의 사항: 당사의 플랫폼을 안전하게 유지하기 위해 TripJunction은 체험 상품 설명 페이지나 가이드 프로필 페이지에 연락처 정보(이메일 주소 또는 전화 번호)를 공개하지 않습니다. 개인 연락처 정보는 예약이 확정된 후에만 가이드와 여행자에게 공개됩니다.

나의 체험 상품의 가격은 어떻게 결정합니까?

가이드가 직접 자신의 체험 상품 가격을 결정합니다. 가격 책정에 대한 규칙은 없지만 체험 상품 내용, 여행 장소 및 소요 시간을 고려하여 합리적인 가격을 책정하시기 바랍니다.

가격 책정 시, 체험 상품과 관련된 비용(해당되는 경우), TripJunction 플랫폼 수수료 및 세금을 고려하시기 바랍니다.

합리적인 가격 설정 방법:

  • 플랫폼에서 다른 가이드의 체험 상품 정보와 가격을 확인해 보십시오.
  • 대중 교통비, 음식, 음료 및 입장료와 같은 추가 비용이 발생하는 경우 체험 상품 설명 페이지에 반드시 언급해 주시기 바랍니다.
  • 음식 투어를 제공하는 경우 상품 가격에 첫 번째 음료 및/또는 요리 한 접시를 포함 시키십시오.
  • 단체 할인 가격을 고려하시기 바랍니다.

대중 교통 대신 내 차를 이용할 수 있습니까?

손님이 탑승한 차를 운전할 때 허가증이 필요할 수 있으므로 대중 교통 이용을 권장합니다.

예약

나의 체험 상품이 예약된 것을 어떻게 알 수 있습니까?

여행자가 귀하의 체험 상품을 예약하게 되면 예약 요청 이메일이 발송됩니다. 또한 TripJunction 플랫폼의 편지함에서도 확인할 수 있습니다.

예약 요청에 가능한 빨리 답하시기 바랍니다. 여행자가 예약 요청을 한 시점으로부터 48시간 이내에 예약 요청을 수락하거나 거절해야 합니다.

예약 요청 후 96시간 이내에 시작되는 체험 상품의 경우, 예약 시간과 체험 상품이 시작되기까지 남은 시간의 절반 이내에 요청에 응답해야 합니다. (예: 예약 요청 후 30시간 이내에 시작되는 체험 상품의 경우, 예약 요청 후 15시간 이내에 요청에 응답해야 합니다.) 지정된 기간 이내에 답하지 않으면 예약 요청은 응답 시간은 만료됩니다.

여행자는 예약 시점으로부터 24 시간 이내에 시작되는 체험 상품을 예약할 수 없는 점 참고하시기 바랍니다.

투어가 시작되기 전에 여행자와 연락할 수 있는 방법이 있습니까?

TripJunction 메신저를 사용해서 여행자와 대화할 수 있습니다. 예약이 확정되고 나면 여행자와 연락을 취해 귀하의 상품을 선택한 여행자에게 감사의 뜻을 전하고 투어 전에 궁금한 사항에 답변을 하면 더 편안하고 친숙한 관계를 맺는 도움이 됩니다.

체험 상품 설명 페이지에 가이드의 전화번호나 이메일 주소와 같은 개인 연락처 정보는 추가할 수 없는 점 참고해 주시기 바랍니다. 

또한 예약하기 전에 가이드와 여행자 간의 개인 연락처를 교환하는 것은 금지되어 있습니다. 예약이 확정된 후에만 가이드의 개인 연락처 정보가 여행자들과 공유됩니다.

TripJunction의 취소 정책은 무엇입니까?

여행자가 취소하는 경우

여행자가 체험 상품이 시작되는 일자/시간로부터 168시간(7일)이상이 남았을 때 취소하게 되면 가이드는 가이드 비용을 지불받지 못합니다. 여행자가 체험 상품 시작 일자/시간으로부터 168시간(7일)에서 72시간(3일) 이전에 예약을 취소하게 되면 가이드 요금의 50%와 TripJunction 수수료 공제 후 환불해 드립니다. 여행자가 체험 상품 시작 시간으로부터 72시간 이전에 예약을 취소하게 되면 환불받지 못하고 가이드에게는 TripJunction 수수료 공제된 가이드 요금을 지불해 드립니다.

예약 확정 후 취소할 수 있습니까?

가이드는 확정된 투어 예약 날짜를 변경하거나 취소하지 않기 위해 최선을 다해야 합니다. 그러나 확정된 예약을 취소할 수밖에 없는 경우, 다음 단계를 따르십시오.

  1. 귀하의 받은 편지함에서 취소하고자 하는 예약을 클릭하십시오.
  2. 취소 버튼을 클릭하면 취소 확인 화면으로 이동합니다. 여행자에게 예약을 취소해야하는 이유를 알려 주시기 바랍니다.

  3. 취소 버튼을 클릭하여 취소를 확인하십시오.

가이드가 확정된 예약을 취소하면 여행자는 여행 요금 전액을 환불받고 가이드 요금은 지불해 드리지 않습니다.

합리적인 사유없이 가이드가 예약을 취소하면 여행자는 부정적인 후기를 작성할 수 있으며, 자주 예약을 취소하거나 약속 시간에 여행자와 만나지 않을 경우 TripJunction은 해당 가이드의 등록된 체험 상품을 플랫폼에서 삭제할 수 있습니다. 예약을 취소하기 전에 먼저 여행자와 연락하여 투어를 진행할 수 있는 다른 날짜에 대해 상의해 보시고 저희 지원팀에 연락하시기 바랍니다. 예약을 꼭 취소해야 하는 상황이라면 여행자에게 사과하는 메시지를 꼭 남겨주시고 TripJunction 팀에게도 꼭 알려주시기 바랍니다.

 

 

체험 상품 일자/시간을 변경할 수 있습니까?

체험 상품을 예약한 모든 여행자들이 동의하는 경우에만 체험 상품 진행 날짜 또는 시간을 재조정할 수 있습니다. TripJunction 메신저를 사용하실 것을 권장합니다.

취소 정책은 원래 체험 상품이 진행되어야 하는 날짜/시간에 적용되는 점 참고하시기 바랍니다.

수익금 정산 & 세금 & 수수료

체험 상품 등록은 유료 서비스입니까?

체험 상품 등록은 무료 서비스입니다. TripJunction에서 귀하의 체험 상품이 판매되면 판매된 금액에서 수수료 20%가 공제됩니다.

수익금은 어떻게 수령할 수 있습니까?

수익금은 체험 투어가 완료되고 나면(약 72시간 후) 귀하의 TripJunction 계좌에 입금됩니다. 

TripJunction 계좌 잔액을 확인한 후 잔액이 10,000엔 이상이 되면 귀하의 일본 은행 계좌로 언제든지 수익금을 송금할 수 있습니다.

수익금에 대한 세금을 납부해야 합니까?

예. 해당 국가의 법률에 따라 세금을 납부하는 것은 전적으로 가이드의 책임입니다.

가이드의 의무

예약이 확정되면 가이드와 여행자간에 계약이 성립됩니다. 여행자와 대화하고 체험 상품을 제공하는 것은 전적으로 가이드의 책임입니다. TripJunction은 가이드와 게스트간에 체결된 계약에 대해 어떠한 책임도지지 않습니다.